一、南昌货架质量保证期内的承诺

 

　　1.南昌货架系统的质量保证期为验收合格后一年。在质量保证期内，货架系统出现非人为质量问题，我方将提供无偿服务；

 

　　2、南昌货架系统如发生故障，本公司承诺在接到信息后12小时内制定维修方案，24小时内派出技术和维修人员到现场解决问题（根据路途距离做相应调整）。如属质量问题将免费更换损坏的零部件；

 

　　3、在质量保证期内如零部件不正常磨损或人为原因损坏、丢失，我方将免费提供服务，只收取零部件成本费；

 

　　4、我公司有专人定期与使用方联系回访，询问南昌货架使用情况，并作好回访记录。

 

　　二、南昌货架厂质量管理体系要求： 严格执行与产品有关的标准（或满足用户的特殊要求）。

 

　　三、产品制造标准及质量保证： 本公司产品严格按国家标准组织生产，顾客有特殊要求时按顾客要求生产。

 

　　1.售前：对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，对顾客提出的技术问题认真解答协助解决

 

　　2.售中：在产品生产期间，保证严格按合同要求，按质、按量、按时交货。

 

　　3.售后：为配合顾客进一步做好产品安装调试、技术等服务性工作，本公司在此向顾客郑重承诺

 

　　在客户正常使用下，南昌货架整体出现严重扭曲，十年内返厂免费维修，不能维修的地方，免费更换。南昌货架发生倾覆，断裂等质量事故，本厂负责赔偿客户的一切损失。如果由于客户违规使用，货物摆放超出规定承重量而出现挂件裂纹，货架横梁变形不能正常使用，本厂终身负责维修，适当收取成本维修费用。

 

　　以上就是南昌货架小编关于南昌货架厂的售后服务不断完善的相关知识介绍了，希望对大家有所帮助。

联系人：金经理

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电话：0791-86398358

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地址：江西省南昌市南昌县莲塘镇迎宾大道137号（印钞厂旁）